Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit que vo